Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fd68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuCookie có thể tắt trong trình duyệtÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
fd68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách fd68 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Khi bạn đăng nhập từ điện thoại lần đầu hoặc từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo lớp, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem trong quá trình xử lý hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống fd68, kể cả khi truy cập trên mạng di động.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không tự yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa phiên.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong hệ thống nội bộ. Thông tin chỉ được truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ có xác thực.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới fd68

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trên tài khoản fd68, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo độ phức tạp của trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp và ghi nhận yêu cầu ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp mã theo dõi yêu cầu.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi số điện thoại hoặc hủy liên kết ví điện tử.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách fd68 xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và quyền cá nhân của họ.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ được truyền tới đối tác thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin đó cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ fd68. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình ở, hãy kiểm tra quy định địa phương.